Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos. Si no encuentra su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Al despachar tu pedido te enviamos el número de guía para que lo rastrees directamente en la página de la transportadora.

¿Cuánto cuesta el envío?

El valor se calcula automáticamente en los canales de venta autorizados de EStrong al momento de la compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Nequi, Mercado Pago, transferencias BBVA y tarjetas de crédito/débito a través de pasarelas seguras en Shopify.

¿Puedo pagar contra entrega?

Por ahora no manejamos pago contra entrega del producto. Sin embargo, en algunos casos el cliente puede pagar el valor del flete directamente a la transportadora al momento de recibir.